看到这则消息以后，笔者也心有余悸，创格思维这样已经在IT界打拼7年，有着不错口碑的公司，在经销商和代理商都不知情的情况下消失，消费者又如何能分辨这样品牌下隐藏着多少不稳定的因素呢，这些产品的售后服务问题究竟应该由谁来承担呢？国家是否有相应的法律法规政策来保护我们的消费者呢？事实上， 相关资料显示：雅美达显示器只是一个由别人代工生产的品牌，创格思维公司在大陆操作雅美达显示器主要是以品牌运作和产品推广为主。这种方式，在国内并不少见，因此也就造成了轻易间人去楼空的现象，而大部分消费者还不知情，很多人甚至认为跑得了和尚，跑不了庙。还可以到他们的工厂去作售后。但事实上不太可能，因为代工生产工厂并不一定要承担为其售后的义务，主要看该公司和代理工厂签定的具体合同来决定，而这一切，普通的消费者在购买时不可能看到的。

随后，笔者到北京的中关村市场上亲眼看一下雅美达显示器是否还存在，让笔者感到诧异的是，该品牌不但存在，而且北京中关村的大部分代理商也均知道创格思维的事情.据世纪新发、庆宝科技、北京鹏越等代理反映，虽然创格思维公司已经注销，但目前雅美达显示器的售后仍然存在，并对以顾客身份的记者表示，愿意购买时签定三个月保换，一年保修的服务条款，出了问题可以直接找代理商协调。据调查的情况来看，目前部分型号的雅美达显示器货源仍然十分充足。当记者问及保修地点和电话问题时，代理商们表示，目前提供保修服务的是雅美达的代工工厂，和以前的售后服务中心不同的是，人员已经完全更换。由于刚调整不久，所以目前无法提供电话，但代理商一再强调，保修等售后问题完全可以由自己承担。

根据国家质检总局出台的微型计算机新“三包”法规原文第二十六条　生产者、销售者、修理者破产、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法律、法规执行。证明国家对于已经破产或者注销的公司有相关的强硬措施。笔者根据雅美达显示器的具体事件采访了国家质检总局质量司的相关人员，其表示，无论该公司和代工工厂的合同如何签定，最后的结果均应该就售后问题给消费者有所交待。

而根据第二十九条 消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会和其它消费者组织申请调解，有关组织应当积极受理。第三十条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉，由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门予以处罚，并予以公告。第三十一条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者也可以依照《仲裁法》的规定，与销售者、修理者或者生产者达成仲裁协议，向国家设立的仲裁机构申请裁决，或者直接向人民法院起诉。这三条可以看到国家明文规定可以确保消费者的利益，当消费者遇到此类问题时，可以及时向有关部门申诉。

无论雅美达显示器随后的命运如何？其售后服务究竟由谁来弥补，代理商的话究竟是否是让自己清空存货的托辞。这件事情还是在人们的心里留下了烙印，目前大部分IT论坛内都能够看到这件事情的相关讨论，引起了部分雅美达使用者的恐慌，而大部分网友对此事的态度非常明确，一致指责此种不负责任的行为。

作者点评：创格思维的这件事情仅仅是一个引子，无论其最后的售后是由谁来提供，但引人深思的是显示器行业的竞争激烈和消费者对相关法规的认知问题。当人们为2003年千元纯平的大举出现而喝彩的时候，利润问题却已经悄悄摆上了桌面，随着价格战在消费者的眼前如火如荼的展开，究竟应该如何保证自己的利润成为了各个商家首要考虑的问题，在诸多实力雄厚的国际大厂面前，价格战同样造成了对自己的内伤，尽早脱身实属下下之策，但对于部分“家底”尚浅的公司而言别无它法，以至于尽管一再降低成本，也难逃最终的厄运。然而，对于消费者而言，国家有相应的法律法规，如果出现问题可以先向代理商咨询，在遇到问题后可以向国家的有关部门投诉，国家会保证消费者的最终利益。

厂商说法：纯平显示器多少钱才能让你实现双赢

创格思维的这件事情从侧面引发出了CRT显示器市场竞争的激烈程度，明基电通的一位显示器方面的负责人认为，在整个行业技术上没有太大的突破时，价格应当相对是稳定的，如果此时价格方面有较大的下降，个人认为将会不可避免会对品质造成相应的影响。

笔者问及明基，如何评价CRT显示器质量与成本的问题 17英寸纯平究竟在多少钱的价位上能够取得让厂商和用户都满意的效果，明基认为，在技术相对成熟的现在，这两者的关系的相辅相成的，不太可能在成本降低的同时质量上有很好的改善。17英寸纯平，我们认为在1000～1100会是一个比较适合的价格。

ggboy提醒：

随着市场发展的不断深入，市场必然会按照其调节机制淘汰更多的难以适合市场发展企业，虽然现实是残酷的，但是市场机制的体现和作用是使市场得以正常健康的发展，消费者意志真正成为市场主导的必要过程。

针对创格思维的倒台，购买雅美达显示器产品的消费者暂时不必过于担心，因为电脑三包规定的三包责任的承担者是出售产品的销售者、代理商，消费者手中的产品短时间内是不会出现难以得到维修更换的情况。

而生产者倒台的主要影响主要在于对显示器的维修过程中的技术、零配件方面的支持，虽然雅美达的OEM厂完全可以弥补这一缺失，但是必然会加大销售者、代理商的投入支出，势必也会影响到消费者所得到售后服务的质量。

所以这里本人向该品牌显示器的销售者、代理商提个建议，联合起来，为了消费者权益，自身品牌信誉，拿出信心和勇气，努力完善售后，对消费者有个满意的交代。

这是销售者、代理商对自身信誉的一种展示，更是国家法律法规所规定的应尽义务。